Cambios y Cancelaciones

Cambios y Cancelaciones

En Monkomics.com.mx sabemos que comprar on-line no es una tarea sencilla sobre todos si eres nuevo en este mundo de la compras en la web y siguiendo con nuestra política de Satisfacción Total ponemos a tu disposición nuestras políticas de cambios, reembolsos y cancelaciones:

 

Cambios y Reembolsos

1.- Si el usuario desea cambiar un artículo debido a que llegó roto, defectuoso o con piezas faltantes lo podrá hacer notificándolo dentro de los próximo 3 días naturales que haya recibido el producto al correo contacto@monkomics.com.mx. La caja de arte no será factor para hacer un cambio o devolución ya que su principal función es proteger las figuras en su interior. Para más información sobre esto puedes revisar las “Politicas de Condición de Artículos”.

2.- El usuario deberá cubrir todos los gastos de envío que deriven del cambio o reposición de un artículo.

3.- No se podrá hacer cambio, reposición, o reembolso en crédito de la tienda si la figura presenta signos de mal manejo, uso negligente, golpes y/o daños por caídas por mal manipulación.

4.- Los cambios de pieza están sujetos a existencia, de no contar con más stock del artículo en cuestión se podrá hacer reembolso en forma de crédito de la tienda para usarlo solamente en artículos en stock.

5.- No se hará cambios o devoluciones en artículos en oferta o con descuento.

 

 

Cancelaciones de Artículos en Stock

1.- El usuario podrá cancelar las ordenes de artículos que haya realizado ya sea que estén en Stock siempre y cuando no hayan sido pagadas. Las cancelaciones deben hacerse vía mail al correo pedidos@monkomics.com.mx. Una vez pagadas no podrán cancelarse.

2.- Monkomics.com.mx podrá cancelar un pedido de un artículo en stock por falta de pago en base a los detalles de “Políticas de Artículos en stock”.

3.- Monkomics.com.mx se reserva el derecho de dar de baja la cuenta del sitio y negar el servicio al usuario que en reiteradas ocasiones haga cancelaciones de artículos en stock y/o en pre-venta.

cancelacion

Cancelaciones de Artículos en Pre-venta

 

1.- Monkomics.com.mx se reserva el derecho de cancelar un artículo en pre-venta sin previo aviso si el fabricante y/o distribuidor así nos lo hicieran saber, en este caso el deposito de apartado podrá ser usado solamente para artículos en stock sin poder combinarlo con otras promociones.

2.- Si el usuario decide cancelar una Pre-venta que ya cuente con el apartado realizado este no será reembolsado en ningún forma.

3.- Monkomics.com.mx se reserva el derecho de dar de baja la cuenta del sitio y negar el servicio al usuario que en reiteradas ocasiones haga cancelaciones de artículos en stock y/o en pre-venta.